Bazı kullanıcıların 26 mayısta silkroadonline.net sitesinden indirdikleri client'lerin antivirüs programları tarafından "trojan" virüsü olarak gördüğünü joymax'e bildirdi.
Yapılan testler sonunda üyelerin doğru söyledikleri ortaya çıktı.
Joymax bu durumun antivirus firmasından kaynaklandığını ve kendileriyle bir alakası olmadığını duyurdu. Ancak bu durumdan dolayı üzüldüğünü belirten joymax yetkilileri eğer [Error Code 2] hatası ile karşılaşıyorsanız veya oyuna giremiyorsanız bilgisayarınızda yüklü olan silkroad'ı kaldırıp tekrar kurmanızı ve ardından antivirus programını tekrar kurmanız sonucuyla oyunun normal bir şekilde çalışacağını bildirdi.
Bu hataların yalnızca clientten kaynaklanmayacağını bildiğimiz gibi , illegal olan 3.parti programları kullanmamanız gerektiğini bildiren joymax bu sorundan daha çabuk kurtulmak için AVG Antivirus programını kurmak için programın ana sayfasından gerekenleri yapmanızı bildirdi.